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售后服务




售后服务承诺:

一•●、服务宗旨:持续改进░,顾客满意。

二•●、服务目标:质量至上。

三•●、服务态度:热心•●、热情服务于客户░,正确使用礼貌用语。

四•●、服务调查:在合作期内我公司客服及销售人员不定期开展促销宣传活动░,每季度不少于一次回访调查客户反馈情况░,并将调查结果及改善方案一起提交给相关负责人。

投诉处理承诺

 如发现质量问题░,为确保您的投诉得到有效处理░,请您在及时向我们提出░,以便我们调查处理。

一•●、投诉途径:电话:13458974027•●、13909020424•●、18084923886

 地址:四川省德阳市旌阳区天元歇月村

二•●、投诉方式:面诉•●、电诉•●、书信。

三•●、处理态度:热情•●、冷静聆听每位客户需求并做好记录░,提交给相关部门进行改善。

四•●、回复时间:合作期内出现任何问题(包括供货时间•●、数量等)░,我公司在接到通知后会响应并召集负责商议解决。

五•●、回复方式:一般问题由客服人员直接口头回复░,并做好相应记录░,特殊问题客服将以书面方式形成报告交负责人处理回复。


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